Ricevimento pezzi mancanti presenti da descrizione sul sito

Buongiorno chiedo che mi venga data la seconda batteria del trapano acquistato il 23/11/2024 sul sito di leroy merlin e ritirato presso la sede di napoli giugliano non essendomi mai stata data e dopo aver presentato le mie rimostranze in merito, dovute anche al fatto che il prodotto mi era stato consegnato usato e senza i sigilli, cosa per cui seppur con molta difficolta mi hanno sostituito, si sono trovati come scusa che era un errore di descrizione sul sito.