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Rich pagamento, non dovuto, fatture tramite Hexa/Anfuso Giuseppe

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. S.

A: FastWeb

18/09/2021

Come riconosciuto da Fastweb, in precedenti comunicazioni che si allegano, in merito alla sua segnalazione abbiamo segnalato ai reparti preposti la richiesta di disdettadel 28/12/2020 ( con data prevista disattivazione 28/01/2021). Sarà nostra cura monitorare la cessazione del contratto.il presente ufficio provvede ad annullare le fatture di febbraio M005307812, marzo M007127779 e aprile M009958540Riconoscendo la chiusura del contratto, le suddette fatture sono state stornate ed ho ricevuto da Fastweb assegno con imborso delle fatture pagate e non dovute.Premesso questo ora mi sono arrivate due mail minacciose, si allega copia, a firma Anfuso Giuseppe, in cui si richiiede di provvedere al pagamento di fatture relative a maggio e luglio 2021, ripeto che il contratto con Fastweb w stato chiuso, tra l'altro a causa dell'interruzione del servizio da parte del fornitore, da gennaio 2021.Si allegano Copie mail intercorse in precedente ricorso da Voi gestitoLettere Affidamento recupero credito a Hexa/AnfusoMail ricevute a firma Anfuso Giuseppe Ora non ho scanner, se necessario posso allegare precedenti note di credito riguardanti fatture di febbraio marzo aprile.Chiedo l'annullamento di queste richieste e la definitiva chiusura di questi rapporti con Fastweb, si tratta forse di un tentativo di truffa ?

Messaggi (1)

FastWeb

A: M. S.

20/10/2021

Gentile Sig. Semino,meritevolmente alla pratica in oggetto, informandola che il presente ufficio accoglie la sua richiesta e provvede a richiamare la pratica di recupero crediti.Per la richiesta disdetta del 28/12/2020 ( con data prevista disattivazione 28/01/2021), le confermiamo che il contratto è stato posto in chiuso in data 15/6/2021,tutti gli importi successivi al 29/01/2021,sono stanti annullati a mezzo nota di credito.Qualora riscontrasse nuovamente inconvenienti o rivesse altri solleciti, la invitiamo a ricontattarci fornendoci tutti i dettagli.Rimaniamo a disposizione in caso di necessità.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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