Spett.le Farmacia Europea,
in data 29/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 3 confezioni di Altemor integratore energetico, pagando contestualmente l’importo di € 93,42.
Ordine n. 788683.
Il 09/04/2026 mi è stato comunicato che il prodotto era in ritardo e che, qualora lo desiderassi, avrei potuto annullare l’ordine.
Ho immediatamente richiesto l’annullamento.
Il 13/04/2026 mi avete confermato l’annullamento e comunicato la presa in carico della pratica di rimborso, che sarebbe stata risolta entro 5 giorni lavorativi.
Nonostante i numerosi solleciti da me inviati tramite WhatsApp (in data 22/04/2026 e 07/05/2026) e tramite email (13/05/2026), non ho ricevuto alcun rimborso.
Con la presente Vi invito a procedere al rimborso entro 10 giorni dal ricevimento della presente.
In mancanza di un riscontro, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti.
