Ecco quanto accaduto (che ho esposto a Citroen e alla concessionaria Bettoni tramite PEC)
In data 4 giugno 2026 il veicolo è stato sottoposto presso la rete autorizzata Citroën a controllo nell’ambito della campagna di richiamo relativa alla catena dell’albero a camme, con esito comunicato di assenza di criticità. In quell'occasione veniva svolto anche regolare tagliando presso Bettoni.
In data 15 giugno 2026, a circa 800 km dal controllo, il veicolo ha subito la rottura della medesima catena con conseguente danneggiamento del motore.
Escludendo la rottura della catena e dopo la comunicazione da parte di Bettoni dell'impossibilità di riparare il veicolo in tempi brevi, il veicolo è stato trasferito presso un'altra officina, la quale ha semplicemente e rapidamente (già lunedì 15) constatato la rottura della catena, senza effettuare interventi sul veiccolo.
In data 16 giugno 2026 ho chiamato un secondo carroatrezzi per spostare il veicolo da Bettoni chiedendo un rapido intervento da parte loro.
In data 19 giugno 2026 è stata diagnosticata la rottura della catena e riconosciuto l’intervento in garanzia.
I lavori sono ultimati il 13 luglio dopo ripetuti solleciti.
Alla luce di ciò, chiedo:
Il rimborso di tutte le spese vive sostenute a causa del disservizio causato da Citroen, ovvero le due fatture di Pedersoli Soccorso Stradale per il trasporto in carroattrezzi.
Si evidenzia che il guasto ha interessato il medesimo componente oggetto della recente campagna di richiamo e che il veicolo era stato sottoposto a verifica e tagliando presso rete autorizzata pochi giorni prima del cedimento.
Distinti saluti
Luca Pedretti 3355831703
luca.pedretti.87@gmail.com
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