Richiamo batteria

Devo far fare un aggiornamento auto per problemi alle batterie della mia Ford kuga. Ho fatto già un. Aggiornamento. Chiamo carpoint e mi dice di lasciare due giorni la mia macchina chiendomi 30 euro al giorno per la auto sostitutiva cosa che Ford dice che è gratis. Me lo faccio fare da Ford star e mi dice che carpoint lo ha già fatto in un aggiornamento precedente. Carpoint nega... Quindi non si sa se lo hanno fatto o no. Chiamo assistenza clienti ford ma mi dicono che loro non possono intercedere con i venditori, praticamente inutile.... Vorrei una maggiore tutela da parte di Ford visto che mi ha venduto una macchina difettata a prezzo pieno e mi tocca anche pagare per poterla aggiornare. Mi piacerebbe che ford si facesse sentire con i suoi rivenditori....

Gentile Cliente, facciamo seguito alla Sua comunicazione e precisiamo che, come da Lei segnalato in data 17 settembre 2026, la questione è stata oggetto di una segnalazione interna. Desideriamo tuttavia chiarire che questo Centro Relazioni Clienti offre supporto al Cliente, ma non può sostituirsi alle officine della Rete Ford nella gestione degli interventi, né intervenire direttamente nella pianificazione degli appuntamenti o nella gestione delle relative condizioni economiche e fatturazioni. Per quanto riguarda la disponibilità dell’appuntamento, sarà pertanto necessario concordare direttamente con l’officina prescelta le modalità e le tempistiche dell’intervento. Eventuali contestazioni relative ai costi della vettura sostitutiva, alla manodopera o agli importi addebitati dovranno essere rivolte al Riparatore interessato, in quanto responsabile dell’intervento eseguito e della relativa fatturazione. Qualora desiderasse coinvolgere nuovamente questo Centro Relazioni Clienti una volta che il veicolo sarà presso l’officina, restiamo a Sua disposizione per fornire il supporto di nostra competenza. A tal fine, La invitiamo a contattarci e a trasmettere all’indirizzo tu@ford.commailto:tu@ford.com una copia della carta di circolazione, indicando il Riparatore presso cui il veicolo è ricoverato. Cordiali saluti, Centro Relazioni Clienti Ford Italia Centro Relazioni Clienti, Italia Telefono: : 800.22.44.33 Email: tu@ford.com Ford Italia Via del Serafico 89, 00142, Roma Per ulteriori domande o informazioni più dettagliate su Ford, visita AskFord.   ACCORDO DI CONFIDENZIALITÀ E PRIVACY Questa E-mail contiene informazioni confidenziali e riservate, che riguardano unicamente la persona a cui si riferisce o è indirizzata. Se lei non è il destinatario la preghiamo di notificarlo immediatamente (rispondendo a questa E-mail) e di cancellare questa E-mail dal suo sistema. Qualsiasi uso o reinvio non autorizzato è proibito. La informiamo che la sua E-mail sarà salvata sui nostri sistemi per contattarla ai fini della gestione del suo caso. Può opporsi a ricevere comunicazioni dal Centro Relazioni Clienti Ford mandando una richiesta in tal senso all’indirizzo: privacy2@ford.com 🏞 Per favore, prima di stampare questa E-mail pensi all’ambiente. thread::ZOrHUPshKcucBKEST5E28xU::