Richiedo rimborso biglietti aereo

Buon giorno, richiedo il rimborso dei soldi spesi per la prenotazione n.108571535 del 04/07/25 in quanto, solo 4 giorni prima dell'imbarco, Flygo mi ha avvisato che per un sovrannumero di richieste per tale volo non mi garantivano la partenza.Non posso rischiare di arrivare al gate e non salire sull'aereo, ho dovuto risolvere in altro modo Ad oggi 3 giorni prima della partenza non mi hanno mandato i biglietti e neanche hanno risposto alle mie mail.