Richiesta aggiornamento sulla consegna

Buongiorno, desidero segnalare un disservizio nella speranza di trovare una rapida soluzione. Ho effettuato un ordine presso Euronics oltre due settimane fa. La spedizione EN26-148520-1 risulta presa in carico da Energo Logistic dal 09/07, ma ad oggi non ho ancora ricevuto una data di consegna. Nei giorni scorsi sono stato contattato telefonicamente e mi è stato comunicato che sarei stato ricontattato per concordare la consegna, ma purtroppo ciò non è avvenuto. Contattando il servizio automatico, la spedizione risulta inoltre in ritardo e ho inviato svariate email. Ho già contattato sia Energo Logistic sia Euronics, che mi ha confermato di aver sollecitato il corriere. Comprendo che possano verificarsi ritardi logistici e resto a completa disposizione, qualsiasi giorno, per organizzare la consegna. Chiedo semplicemente un aggiornamento e, se possibile, una data indicativa di consegna. Non intendo contestare il servizio, ma semplicemente ricevere un aggiornamento e concordare la consegna. Sono disponibile qualsiasi giorno e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e confido in una rapida risoluzione della situazione.

Ciao Nicoló, provvediamo ad inoltrare la tua richiesta al nostro deposito di zona che ti darà un riscontro. Grazie per averci contattati. Saluti Energo Logistic S.p.A. Luigino Colasanti

Buongiorno, vi ringrazio per il riscontro ricevuto. Tuttavia, nonostante mi abbiate comunicato che la mia richiesta sarebbe stata inoltrata al deposito di zona, ad oggi non sono ancora stato contattato. Resto disponibile qualsiasi giorno per concordare la consegna e vi chiedo cortesemente di verificare nuovamente la situazione e di farmi avere un aggiornamento quanto prima. Grazie per la collaborazione. Cordiali saluti, Nicolò Urbinati

Ciao Nicoló, stiamo verificando l'anomalia riscontrata ed abbiamo inviato un altro sollecito affinché tu possa essere contattato il prima possibile. Ci scusiamo per il disagio creato. Grazie per averci contattati. Saluti Energo Logistic S.p.A. Beata Rogalewska

Buongiorno, vi ringrazio per la risposta. Mi avevate comunicato che la mia richiesta sarebbe stata inoltrata al deposito di zona e che sarei stato contattato. Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Rimango pienamente disponibile qualsiasi giorno per la consegna e vi chiedo cortesemente di verificare con il deposito e di indicarmi una data o una fascia temporale entro cui sarò contattato. Ringrazio anticipatamente per la collaborazione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Nicolò Urbinati