RICHIESTA ANNULLAMENTO E RICALCOLO CONTO TELEFONICO

Trieste, 29.10.2025 Oggetto:CLIENTE n. 13669045 RICHIESTA ANNULLAMENTO E RICALCOLO CONTO TELEFONICO F2530681380 DD 22.10.2025 CONTRATTO Internet200 in FTTC 0402652149 con SIM CONVERGENTE 100 GIGA 3273570930 Il sottoscritto cliente, Prof. VITTORIO GRILL, con la presente inoltra FORMALE RECLAMO sulla congruità del CONTO TELEFONICO F2530681380 DD 22.10.2025 (che si allega in PDF) per i seguenti motivi : - è stata inviata formale richiesta di SUBENTRO sul CONTRATTO comprendente la linea FISSA-DATI 0402652149 comprendente la SIM CONVERGENTE 100 GIGA 3273570930 (vedi PDF allegato) ; - facendo seguito ad una prima udienza tramite ConciliazioneWEB di AGCOM con la dr.ssa Claudia PELLE (che legge in CC), il subentro è stato perfezionato tramite Servizio Clienti Telefonico con passaggio, al mio nominativo, del Contratto (già intestato a GRILL Thomas) comprendente la linea fissa-dato 0402652149 e la SIM DATI CONVERGENTE 100 GIGA 3273570930 ; - su queste basi chiedo lo STORNO con EMISSIONE di NOTA di CREDITO relativo agli addebiti seguenti : NUMERO DI TELEFONO 3273570930 OFFERTA Internet 50 GIGA dal 15/09/25 OPZIONE Blocco totale (899 e Decade 4 Voce+SMS) dal 15/09/25 Costo Internet 50 GIGA dal 15/09/25 al 30/09/25 15,99 Costo Internet 50 GIGA dal 01/10/25 al 31/10/25 30,00 Distinti saluti,

Ho inviato ulteriori DUE RECLAMI AMMINISTRATIVI per DUE successive fatture contestate per lo stesso motivo: IMPORTO SIM DATI "CONVERGENTE" NON DOVUTO.

28.12.2025 Buon giorno, in data 22.10.2025 ho ricevuto una e-mail PEC con la comunicazione che mi verrà riconosciuto un RIACCREDITO di Euro 92,44 a valere su futuri conti telefonici. A mia tutela, NON ho provveduto al pagamento del conto telefonico F2533900410 di Euro 54,89. Con notevole meraviglia, ho visto che è stato emesso un nuovo conto telefonico F2537115894 dd 22.12.2025 per il medesimo importo di Euro 54,89: anche questo conto non verrà pagato alla scadenza finchè non verrà chiarita la procedura di riaccredito. Attendo ulteriore cortese riscontro e porgo distinti saluti, VITTORIO GRILL

30.12.2028 Oggetto: pratica ID1786946171 Codice Cliente 13669045 INTEGRAZIONE RECLAMO PER MANCATA APPLICAZIONE CREDITO Buona sera, prendo atto del doveroso credito che mi spetta, considerati gli addebiti non dovuti. Tuttavia, sul Conto Telefonico emesso il 22.12.2025 n. F2530681380, NON compare l'accredito comunicatomi per addebiti non dovuti e viene NUOVAMENTE in maniera ERRONEA addebitato l'importo di Euro 30,00 per la SIM DATI "CONVERGENTE" 3273570930. Pertanto, RICHIEDO CORTESEMENTE, ma in maniera PERENTORIA : 1) sia EFFETTIVAMENTE APPLICATO l'ACCREDITO DOVUTOMI, provvedendo ad ANNULLARE il conto telefonico n. F2530681380 dd. 22.12.2025 e RICALCOLANDO l'importo effettivamente dovuto ; 2) PROVVEDERE affinchè i CONTI TELEFONICI futuri siano fatturati sulla base della SIM DATI 100 GIGA "CONVERGENTE" compresa nel conto telefonico della linea fissa /dati 0402652149 ; 3) faccio presente di avere disposto la SOSPENSIONE dei PAGAMENTI per i Conti Telefonici n. F2533900410 dd. 22.11.2025 (Euro 54,89) e n. F2530681380 dd. 22.12.2025 (Euro 54,89), fino a che non si risolverà questa problematica (relativa ai sopraccitati punti 1 e 2) in maniera concreta e definitiva. La presente viene trasmessa anche tramite il sito reclami di ALTROCONSUMO. In attesa di cortese sollecito riscontro, porgo distinti saluti Vittorio Grill

Trieste, 29.01.2026 Oggetto: Codice Cliente 13669045 RIF. PRATICA ID1786946171 DD 29.10.2025 Facendo seguito alla gestione della PRATICA ID1786946171 dd. 29.10.2025, in data 22.12.2025 mi veniva comunicato un CREDITO di Euro 92,44 IVA inclusa. Veniva altresì comunicato che il recupero sarebbe stato eseguito tramite ACCREDITO sui conti telefonici successivi alla data del 22.12.2025. Tuttavia, nel conto telefonico n. F2537115894 dd. 22.12.2025 NON c'è evidenza di ALCUN ACCREDITO relativo al credito di mia spettanza e risulta ancora un ADDEBITO NON DOVUTO di Euro 30,00 relativo alla SIM DATI 3273570930. Si precisa, che, a titolo di garanzia, ho provveduto a bloccare l'addebito dell' importo di tale fattura pari ad Euro 54,89, alla scadenza del 22.01.2026 Ho provveduto a bloccare, precedentemente, anche l'addebito del conto telefonico n. F2533900410 dd. 22.11.2025 (Euro 54,89 scadenza 22.12.2025) , in quanto risultava l' ADDEBITO NON DOVUTO di Euro 30,00 relativo alla SIM DATI 3273570930. Si precisa che la suddetta SIM DATI 3273570930 è una SIM CONVERGENTE 100 GIGA (e NON 50 Giga...) con la LINEA FISSA 0402652149 . Su queste basi, resto in attesa di un ESATTO RICALCOLO dei suddetti conti telefonici al fine di ripristinare il regolare addebito automatico dei conti telefonici. LA PRESENTE NOTA VIENE TRASMESSA ANCHE TRAMITE IL SITO RECLAMI DI ALTROCONSUMO . In attesa di cortese riscontro, porgo distinti saluti, Prof. Vittorio Grill Viale Raffaello Sanzio 5/5 34128 TRIESTE

Trieste, 29.01.2026 Oggetto: CODICE CLIENTE 13669045 CONTESTAZIONE CONTO TELEFONICO n. F2602557348 dd. 22.01.2026 Presa visione del conto telefonico in oggetto, formulo FORMALE CONTESTAZIONE e RICHIESTA DI RICALCOLO per i seguenti motivi : 1) il CREDITO di mia spettanza, comunicatomi in data 22.12.2025 è indicato in misura ridotta (Euro 88,78 in luogo di Euro 92,44 ; 2) mi è stato nuovamente addebitato l'importo di Euro 30,00 per la SIM DATI 3273570930, che NON doveva essere addebitato essendo una SIM CONVERGENTE con la LINEA FISSA 0402652149. In attesa di un definitivo riscontro e sistemazione di queste ripetute incongruenze ed inadempienze da parte di WIND TRE S.P.A, attendo una risposta ed una soluzione ENTRO IL TERMINE PERENTORIO del 5 FEBBRAIO 2026. In caso contrario, attiverò una ULTERIORE AZIONE DI CONCILIAZIONE e, se del caso, provvederò a chiudere ogni rapporto con WIND TRE S,P.A., riservandomi di chiedere un risarcimento per i disagi sopportati. LA PRESENTE VIENE TRASMESSA ANCHE TRAMITE IL SITO WEB DI ALTROCONSUMO. ​ Distinti saluti, Prof. Vittorio Grill Viale Raffaello Sanzio 5/5 34128 TRIESTE ​

Trieste, 30.01.2026 Oggetto: RECLAMI CONTESTAZIONE CONTI TELEFONICI F2537115894 dd. 22.12.2025 F2602557348 dd. 22.01.2026 In allegati PDF si tramettono n. 2 RECLAMI AMMINISTRATIVI avverso ai conti telefonici riportati nell' oggetto. LA PRESENTE NOTA VIENE TRASMESSA ANCHE ATTRAVERSO il SITO WEB ALTROCONSUMO ​ Distinti saluti Prof. Vittorio Grill Viale Raffaello Sanzio, 5/5 34128 TRIESTE