Buongiorno,
sono Stefano Manfrinato, e desidero segnalare un grave disservizio occorso con la società Spediamo.it, intermediario per spedizioni affidate a SDA – Poste Italiane, relativamente alla spedizione codice A220-379-032-653.
📌 Fatti rilevanti:
In data 4 luglio 2025, ho acquistato tramite Spediamo.it una spedizione con ritiro programmato da SDA.
Dopo numerosi rinvii e irregolarità nel tracking, il pacco è stato erroneamente messo più volte in giacenza e infine restituito senza motivazione valida.
Nonostante le comunicazioni inviate al supporto clienti (ticket #1344800), non ho ricevuto alcuna assistenza, se non una risposta automatica che rifiuta comunicazioni da PEC.
Ho inoltre dovuto sostenere un ulteriore costo per lo svincolo di giacenza.
Il pacco conteneva un bene del valore di € 503,08, acquistato da MUND SRL, che ha rifiutato il reso poiché non ricevuto nei termini.
⚠️ Danni subiti:
€ 503,08 per il bene non rimborsato.
€ 36,91 per la spedizione non andata a buon fine.
€ 6,10 per lo svincolo giacenza.
Totale danno diretto richiesto: € 546,09
📥 Richiesta:
Chiedo il vostro supporto per:
Contattare formalmente Spediamo.it e ottenere un rimborso completo delle spese sostenute.
Avviare, se necessario, una procedura di conciliazione o mediazione.
Fornirmi indicazioni per eventuali ulteriori azioni legali o di tutela (es. Giudice di Pace).
Allego:
Screenshot del tracking e giacenza
Comunicazioni inviate e ricevute da Spediamo.it
Fattura del bene e della spedizione
Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni e documenti a supporto della pratica.
Cordiali saluti,
Stefano Manfrinato
📧 stefano.manfrinato@pec.it
