Classifica aziende
- Reclami totali
- 64
- Numero di reclami *
- 17
- Reclami chiusi *
- 64%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Richiesta Soldi per difformità per la spedizione n. B080-125-116-105
Buongiorno , il 6-10-2026 Ho acquistato questa Spedizione con SPEDIAMO.IT. Ho preso Accuratamente il peso e le misure del pacco che ho preparato e per non rischiare ho abbondato di un paio di Kili con il Peso e di un paio di centimetri per lato con le misure. Le misure che ho dichiarato , sono Altezza 135Cm Larghezza 58Cm Profondità 38Cm e peso 38Kg. Il 07-10-2026 mi arriva questa Mail: Buongiorno Orzi Gianluca, con la presente ti ricordiamo che abbiamo rilevato una difformità per la spedizione n. B080-125-116-105 e abbiamo aperto una pratica di difformità. Il nostro partner BRT ci ha infatti comunicato che il peso o le dimensioni che hai dichiarato in fase di acquisto sono inferiori a quelle registrate dalle bilance certificate da Poste Italiane e dal Ministero dell�Interno. Questo comporta che la tua spedizione non rientri nella fascia di acquisto (fino a 100 kg) ma in quella superiore (fino a 200 kg). Ti chiediamo cortesemente di pagare la differenza (tra le due fasce) utilizzando il seguente link personalizzato, dove troverai anche tutti i dettagli di misurazione: http://www.spediamo.it/paga-differenza?code=536b16cdc2ddb5d8dba6b9f0ad6d7a3c626ae9e96bcfdef51444d172ab132d9f Nel caso in cui avessi altre difformità da pagare oltre a quella in oggetto, ti raccomandiamo di usare il seguente link per il pagamento: http://www.spediamo.it/d/bvWpAkT9Dns Ovviamente siamo sicuri della tua buona fede e per questo motivo ti chiediamo di procedere subito con il pagamento della differenza (tra le due fasce), evitando di incorrere in penali, come previsto dalle condizioni di utilizzo che hai sottoscritto al momento della registrazione o dell'inoltro dell'ordine. Alla pagina http://www.spediamo.it/penali-difformita puoi trovare tutte le informazioni relative alle penali. Per qualsiasi informazione o per ricevere aiuto ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, inviando un email a supporto@spediamo.it e segnalando il seguente codice di riferimento della spedizione: B080-125-116-105 . Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ti ringraziamo per la preferenza accordataci. Cordialmente, Il team di Spediamo.it - Il tuo corriere online! info@spediamo.it Apro il LINK e richiedono di Pagare 40,25 Euro per difformità delle misure dichiarate. Io ho contestato , perche le misure dichiarate sono quelle che ho preso accuratamente e ho inserito al momento della prenotazione della spedizione. La mia Risposta e' Stata : Risposta fornita da: lucayy71, 12 ott 2026, 17:25 CEST: Buongiorno,in riferimento alla vostra ultima comunicazione, confermo la mia contestazione relativa al supplemento di circa 50 € richiesto.Ho già contattato il destinatario, ma il pacco è stato consegnato e l’imballaggio è stato rimosso, pertanto non è più possibile effettuare una nuova misurazione.Ribadisco che le dimensioni da me dichiarate (135 × 58 × 38 cm) e il peso di 38 kg erano corretti e sono stati verificati accuratamente prima della spedizione.Trovo estremamente anomala la vostra rilevazione di 0,734 m³ rispetto ai 0,298 m³ dichiarati, soprattutto considerando che il peso effettivo da voi riscontrato è addirittura inferiore a quello da me indicato.Non metto in discussione la certificazione delle vostre apparecchiature, ma ritengo necessario dimostrare che la misurazione sia stata effettuata correttamente e associata alla mia specifica spedizione.Vi chiedo pertanto di fornirmi le tre dimensioni effettivamente rilevate, la documentazione della misurazione e il dettaglio del supplemento applicato.In assenza di riscontri oggettivi, non riconosco come dovuto l’importo aggiuntivo richiesto e ne domando l’annullamento.Chiedo inoltre la sospensione di eventuali solleciti di pagamento fino alla conclusione della verifica.Resto in attesa di una vostra risposta circostanziata.Cordiali saluti. Io sono sicuro della misura dichiarata e loro contestano il fatto che non siano reali. Che mi mandino le prove !!!! Grazie.
pagamento difformità
Buongiorno ho chiesto a spediamo.it di avere il rimborso della difformità ( € 12.59) che mi hanno chiesto per una spedizione. ho acquistato una spedizione ed ho pagato € 12,77 , quando il corriere ha preso in carico il pacco ha riscontrato una difformità nelle misure e nel peso, ok, ho pagato la differenza senza esitazioni . quando poi ho ricevuto il pacco ho controllato il peso e le misure e inserendole sul sito spediamo.it queste nuove misure non hanno variato il costo della spedizione, è sempre di € 12.77. quindi ho mandato loro una mail chiedendo il rimborso perchè non avrebbero dovuto chiedermi nulla in quanto la spedizione è stata pagata per il valore corretto da loro chiesto. poi se sbagliano i prezzi e il partner di consegna, che in questo caso è poste italiane, chiede a loro piu soldi non è un problema mio. devono loro ricontrollare la loro tabella prezzi non certo io.
Rimborso pacco assicurato è danneggiato da Spediamo.it
Oggetto:Avvio procedimento messa in mora spedizione A841-524-661-284 Io sottoscritto Scicchitano Alessandro in riferimento alla spedizione in oggetto dichiaro quanto segue: -in data 03/06/2026 ho acquistato dal sito Spediamo.it la spedizione A841-524-661-284 ; -in data 04/06/2026 la spedizione A841-524-661-284 è stata ritirata presso il mio domicilio in Via Santo Stefano n°139 Oleggio(No) cap 28047; -in data 09/06/2026 la spedizione A841-524-661-284 è stata consegnata al destinatario Eurosia's Beauty Center V.Le Papa Giovanni XIII n°13 Pozzallo (Rg) cap 97010. -il codice di Poste italiane è 382168j600007 Il 09/06/2026 viene segnalato tempestivamente a Spediamo.it che il pacco è arrivato danneggiato aprendo contestualmente segnalazione. Seguendo scrupolosamente le indicazioni del Vs supporto clienti ho inviato tutta la documentazione richiesta e successive integrazioni (video,foto,fattura.......). Ad oggi purtroppo non ho ricevuto alcun rimborso nonostante il pacco spedito era regolarmente assicurato , nel corso di questi 3 mesi ho sollecitato più volte ma senza aver sortito alcun effetto ed ormai passati i 60 giorni lavorativi mi vedo costretto ad avviare oggi 8 settembre 2026 il procedimento di messa in mora ed eventuali richieste di pagamento ex art 1219 cc. Di conseguenza si stabilisce a far data odierna il termine ultimo di 7 giorni per ricevere rimborso e chiudere il procedimento,diversamente mio malgrado sarò costretto nel proseguire x vie giudiziali appoggiandomi ad un legale/associazione a tutela dei consumatori per ottenere quanto di diritto mi spetta più eventuali danni e spese legali. Fiducioso in un Vostro gentile riscontro porgo Cordiali Saluti Scicchitano Alessandro N:B: Allego copia carta identità Invierò copia della presente a Salesteamsrl@lamiapec.it Contatti 393/6280080
collo assicurato smarrito e non rimborsato
Con spedizione Vs. A955-758-039-890 poi SDA 4UW0KX8004358 del 21/08/2026 contrassegno assicurato euro 157,00 veniva effettuato tentativo di consegna il 26/08/2026, tre tentativi poi in giacenza. Svincolato per reso al mittente il collo risulta smarrito presso giacenza porte di Modugno (BA), ultimo tracciamento 22 Settembre 2026 12:33 MODUGNO (BA) Iviato primo reclamo a spediamo.it, sollecitato riceviamo altro reclamo con pretestuose richieste di prova avvenuto reintegro rispedizione merce al destinatario, illogico poichè collo in contrassegno rifiutato. La procedura di rimborso viene segnalata falsamente come risolta
Cancellazione credito riconosciuto
Buongiorno, In data 3 agosto 2026, era stato concordato/disposto il riconoscimento di un credito (o rimborso) pari a € 13,45 +IVA sul conto della mia compagna Silvia T., a seguito di cancellazione del servizio nell’agosto del 2025 Nonostante i termini previsti siano ampiamente trascorsi e a fronte dei vari solleciti già inviati in data 3/4/7/10 agosto 2026, ad oggi la somma indicata è stata inizialmente accreditata ma, poi inspiegabilmente cancellata senza alcun motivo. Considerata la mancata erogazione di quanto dovuto, si diffida codesta Società al versamento diretto della somma spettante. Si richiede pertanto il rimborso dell'importo di € 13,45 +IVA, tramite il seguente metodo riaccredito diretto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale ossia PayPal. Esposto i fatti, resto fiducioso nel vostro intervento. Grazie Cordialmente
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