richiesta cambio disattesa

Ho acquistato per errore un tipo di capsule caffè al posto di altre.Pur essendo cliente l'azienda ha mostrato la massima mancanza di disponibilità al cambio delle capsule con grandissima mancanza di empatia e disponibilità nei confronti di un cliente.

Gentile cliente, avendo acquistato per errore una tipologia di prodotto al posto di un altro, ovvero capsule di caffè, non è stato possibile proseguire con la richiesta di recesso in quanto, da normativa vigente consultabile anche sul nostro sito, non è possibile richiedere il recesso di prodotti alimentari il cui sigillo è stato aperto. L'errore non è purtroppo imputabile al rivenditore. A presto, Assistenza Clienti ---- il Lun, 13 Apr 2026 13:00:10 +0200 Reclamireclami@altroconsumo.it ha scritto ----

il sigillo è ancora integro trattandosi di 3 confezioni da 120 caspule-Siete veramente troppo rigidi-