Cerco di fare un riassunto della situazione, nel 2017 ho visto una pubblicità su una società che offriva un bonus energia per venti anni, l’ho contattata e abbiamo fatto un contratto su alcuni servizi che mi hanno offerto e il pagamento di un corrispettivo. I servizi offerti sono stati: 2 impianti di solare termici ed una caldaia, queste spese li avrei detratti del 65%.
L’accordo prevedeva anche 3000 kw di luce per due mie abitazioni per vent’anni, 1000mc annui di gas per 10 anni.
Per installare la caldaia mi chiedono di potenziare il contatore, un contatore trifase, a 10 kw .
Subito dopo che montano la caldaia mi accorgo di una tentata truffa da parte dei loro collaboratori del luogo, mi montano una caldaia di classe energetica D, che è ancora in mio possesso. Contatto subito la sede centrale e dopo varie discussioni ed il subentro di un nuovo responsabile l’anno successivo mi cambiano la caldaia, con una idonea al risparmio energetico. Mi promettono per iscritto che mi rimborseranno le spese dell’inutile cambio del contatore e dell’energia consumata in più con quella caldaia.
Rimborso mai avvenuto, l’anno scorso mi contattano perché ho consumato più gas da quello in contratto e mi sospendono i pagamenti del gas, ma il consumo maggiore che loro mi indicano è maggiore a quello della mia lettura, allora mi inviano tutte le fatture pagate ma mi accorgo che l’operatore del gas si è fatto pagare dei periodi e dei mc due volte, cosa che comunico ma che si rifiutano di riscontrare.
Mi ricontattano riferendomi se non pagavo avrebbero sospeso la fornitura, con questo timore pago qualche fattura e chiedo loro di compensare questo mio consumo in più con quello che mi avevano promesso di rimborsare, ho fatto scrivere una lettera da un legale comunicando che non potevano sospendere la fornitura, ma mi hanno nuovamente congelato i pagamenti del gas, chiedendomi di pagarli io. Io naturalmente desidero pagare l’eccesso consumato, ma desidero che loro rispettino gli impegni di quanto mi era stato riconosciuto, 1500€. Potete rispettare gli impegni presi a dicembre 2018?
