Spett.le Telepass S.p.A.,
ero titolare del Contratto N. 180047185 (dispositivo n. 0670810597), che ho regolarmente restituito in data 02/05/2026 presso un punto vendita convenzionato, dopo aver ricevuto il codice PIN di restituzione già in data 21/04/2026 (stesso giorno in cui ho attivato un nuovo contratto di telepedaggio con MooneyGo).
Sto gestendo una contestazione con Autostrade per l'Italia (Pratica N. 0078405581) e con MooneyGo, riguardante la targa EK37120. MooneyGo sostiene che tale targa sarebbe stata associata a un dispositivo Telepass in data 02/05/2026, cosa che contesto poiché quella data corrisponde, secondo la vostra stessa documentazione, alla restituzione del dispositivo e non a una nuova associazione.
Ho inviato una PEC a Telepass in data 10/08/2026, allegando la documentazione ufficiale già ricevuta da voi (email PIN restituzione del 21/04/2026 ed email di conferma restituzione del 02/05/2026), chiedendo una conferma scritta che la targa EK37120 non risultasse associata ad alcun dispositivo Telepass attivo in quel periodo.
A oggi, a distanza di oltre 10 giorni, non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra.
Questa conferma scritta è necessaria per risolvere una contestazione in corso che mi vede coinvolto con altri due operatori (MooneyGo e Autostrade), e la sua assenza mi sta creando un danno concreto, con il rischio di dover pagare una somma non dovuta.
Chiedo pertanto:
- Un riscontro alla mia richiesta di conferma scritta già inviata via PEC il 10/08/2026;
- Conferma che il Contratto N. 180047185 risultava chiuso dal 02/05/2026 e che la targa EK37120 non era associata ad alcun dispositivo Telepass attivo da tale data.
Sono a disposizione per fornire tutta la documentazione a supporto.
Distinti saluti,
Salvatore Florio
Contratto N. 180047185
