Oggetto: Richiesta di Annullamento e Rimborso Ordine n. 401960121 - Diffida Formale
Spett.le FarmaEurope,
Con la presente, il sottoscritto, in qualità di acquirente dell’ordine n. 401960121, effettuato in data 30/04/2025 per un importo di € 37,99, comunica quanto segue:
Nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, ad oggi, 09/05/2025, non ho ricevuto alcun prodotto, né ho ricevuto comunicazioni esaustive in merito alla spedizione dello stesso. Tale condotta risulta chiaramente configurabile come inadempimento contrattuale, in violazione delle norme a tutela del consumatore.
I prodotti da me acquistati rivestono carattere di primaria necessità per la mia salute, e il loro mancato recapito entro tempi ragionevoli ha comportato per me un grave disagio.
Alla luce di quanto sopra, con la presente:
1. Diffido formalmente FarmaEurope a procedere entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente al completo annullamento dell’ordine e al rimborso integrale della somma di € 37,99 da me versata.
2. Qualora non ricevessi il rimborso entro il termine indicato, mi riservo il diritto di procedere nelle opportune sedi legali, con la presentazione di un esposto/denuncia per inadempimento contrattuale e la segnalazione dell’accaduto alle competenti autorità e associazioni di tutela dei consumatori.
Mi auguro che possiate risolvere la questione in tempi rapidi e senza ulteriori complicazioni.
In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.
Vito Iacono
loredanasortino@gmail.com
(+39) 3312887641.
