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Richiesta di disdetta abbonamento

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. S.

A: EUROCLUB

08/02/2023

Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0254624224 intestato a me. Al momento della vendita NON sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da me sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita ha solo parlato di una generica tessera per acquistare libri scontati e inoltre non è mai stato accennato l'obbligo di acquistare 10 libri prima di poter chiedere il recesso del contratto. Ormai ho già pagato i libri arrivati a casa mia, nonostante non fossi minimamente interessata alla vostra richiesta, poiché è impossibile cambiarli nei vostri punti vendita che sono introvabili e inoltre con uno staff impreparato o intenzionalmente istruito a non fornire informazioni corrette. Ricapitolando:Sono state omesse o fornite in modo ambiguo informazioni che hanno indotto me ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrei altrimenti preso (Omissioni ingannevoli, art.22 c.cons).In caso venga inviata l'Offerta Premium sarà trattata come da art.57 c.cons Fornitura non Richiesta.1. Il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso l'assenza di risposta non implica consenso del consumatore.2. Salve le sanzioni previste dall'articolo 62, ogni fornitura non richiesta di cui al presente articolo costituisce pratica commerciale scorretta ai sensi degli articoli 21, 22, 23, 24, 25 e 26.Chiedo quindi la disdetta immediata del contratto e cancellazione di tutti i miei dati personali e sensibili dai database di EUROCLUB e Mondadori Retail spa (ai sensi dell'Art. 17 GDPR - Diritto alla cancellazione - Diritto all'oblio).Avendo saldado l'ultimo pagamento e prima di ricevere ulteriori libri indisiderati (i cui costi di consegna per di più non vengono specificati né sulla rivista né dai discorsi dei vostri promoter), spero che la mia richiesta venga accolta celermente o mi vedrò costretta a procedere per vie legali nei vostri confronti.

Messaggi (1)

EUROCLUB

A: S. S.

14/02/2023

RECLAMA FACILE: Richiesta di disdetta abbonamento - (CPTIT01723558-62)Gentile Signora Senatore,forniremo a breve risposta direttamente alla sua mail.Cordiali saluti,Ufficio Relazioni Esterne Mondolibri*


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