pettabile Team di Altroconsumo,
vi contatto per richiedere la vostra assistenza legale in merito a una controversia con la piattaforma Vinted. Di recente, il mio account è stato bloccato in modo del tutto arbitrario con l'accusa di aver messo in vendita articoli contraffatti..
Ho cercato di risolvere la questione in totale trasparenza tramite l'assistenza interna di Vinted. Purtroppo, mi sono scontrato con un sistema automatizzato che si rifiuta di valutare nel merito le mie prove. Come dimostrano gli screenshot in mio possesso, hanno respinto i miei ricorsi interni per due volte consecutive inviando solo risposte preimpostate, comunicandomi che la loro decisione è definitiva e chiudendo la pratica senza fornirmi alcuna motivazione valida.
Ritengo che questa condotta sia profondamente scorretta. Il blocco non solo è infondato, ma la piattaforma sta deliberatamente ignorando la documentazione oggettiva a mia discolpa, impedendomi ingiustamente di usufruire del servizio.
Vi chiedo pertanto di intervenire inviando una diffida formale a Vinted, affinché:
- Un operatore umano prenda in esame la documentazione attestante l'autenticità dei miei articoli.
-Si proceda allo sblocco immediato del mio account.
In attesa di un vostro gentile riscontro su come procedere, porgo cordiali saluti.
nome utente davide0101001
mail: davidericci8@gmail.com
