Spett. Wind3 S.p.A.
Sono titolare del contratto per la linea internet specificato in allegato.
Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2631330401 relativa al periodo di fatturazione dal 01/09/2026 al 30/09/2026 in quanto gli addebiti fatturati pari a euro 28,79 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta.
In particolare, l'offerta Internet 200 del 05/09/22 che io ho sottoscritto prevedeva il pagamento per Abbonamento Internet 200 per un importo mensile di euro 23,00 ed il pagamento del Modem, i cui costo ammontava ad euro 287,52 (di cui 235,67 di imponibile ed euro 51,85 di imposta relativa) in 48 rate mensili di euro 5,99. Successivamente mi è stato inviato un documento (non avente validità ai fini fiscali) relativo all'acquisto del Modem, nel quale si indicava il nome del prodotto, la descrizione dello stesso , il prezzo unitario e la relativa Iva, e mi si invitava ad andare sul sito dell'Agenzia delle Entrate per prendere visione della fattura originale.
Con la bolletta n. F2624744916 del 2/8/26 ho pagato l'ultima rata del Modem.
Con la bolletta successiva (fattura n. F2628063587 del 22/09/2026) ho pagato l'importo di euro 23,00, avendo il mese precedente finito di pagare l'importo di euro 5,99 relativo al Modem.
Con l'ultima bolletta n. F2631330401 del 22/10/2026 mi avete aumentato l'importo dell'abbonamento ad euro 28,79 senza alcuna motivazione.
Vi invito pertanto a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta in sostituzione della bolletta n. F2631330401.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia bolletta contestata
Copia documento di identità
