richiesta di pagamento fornitura inesistente

buongiorno, per il secondo mese consecutivo mi viene richiesto di pagare una bolletta inesistente, poichè è gia da 2 mesi che non sono cliente rec Energy ma ho cambiato fornitore visto che le vostre bollette erano molto più alte rispetto ai fornitori precedenti. Quindi vorrei capire come fare, in primis per annullare tele fattura e in secondo luogo, far si che non mi venga fatturato più niente.

Gentile Sig. Bovoli, abbiamo preso visione della Sua comunicazione. A seguito dei dovuti controlli, desideriamo confermare che l’utenza a Lei intestata è stata in fornitura con Rec Energy dal 01/04/2026 al 30/06/2026. La fattura n. 2026E000217915, con scadenza 10/08/2026, che risulta attualmente insoluta, si riferisce al periodo di giugno 2026, durante il quale l’utenza risultava ancora regolarmente gestita e fatturata da Rec Energy. Pertanto, la fattura risulta correttamente emessa e dovuta e non sussistono i presupposti per procedere al relativo annullamento. Dal 01/07/2026, non risultando più la fornitura gestita da Rec Energy, non verranno emesse ulteriori fatture relative a periodi successivi. Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Il 15 settembre 2026 alle ore 15:15:46 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

finalmente sono riuscito anche io a visionare la bolletta ed effettivamente risulta del periodo di giugno. ora la mia domanda è come sia possibile che una sola persona in un unico mese abbia una fattura di 131€ quando con altri operatori ha fatture bimestrali che non arrivano neanche a 100€? avendo già pagato anche un'altra bolleta di 250€ credo che i soldi che mi avete già sottratto vadano più che bene.

https://areaclienti.recenergy.it//Sportello/ElencoFatture.aspx?NrFattura=2026E000193727 https://areaclienti.recenergy.it//Sportello/ElencoFatture.aspx?NrFattura=2026E000217915 questi sono i link dove avrei dovuto visionare le bollette ma casualmente non funzionano.

Gentile Sig. Bovoli Francesco Achille, abbiamo preso visione della Sua comunicazione. Desideriamo precisare che la fattura n. 2026E000193727, dell’importo di € 250,40, fa riferimento a due mesi di fornitura, aprile e maggio 2026, come indicato nella fattura stessa. Confermiamo inoltre che le fatture emesse risultano calcolate in conformità alle condizioni economiche previste dal contratto da Lei sottoscritto e ai relativi periodi di fornitura. Qualora desiderasse ricevere copia del contratto e delle condizioni economiche sottoscritte, oppure richiedere ulteriori verifiche sulla fatturazione, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, così da poter effettuare gli opportuni controlli senza divulgare in questa sede eventuali dati personali. Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Il 15 settembre 2026 alle ore 16:16:46 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Io provvederò a pagare perché al contrario vostro non rubo. Mi auguro che i soldi che riceverete vi vadano in medicine. E sappiate che farò di tutto perché altri no siano vittime delle vostre truffe telefoniche.