indietro

Richiesta di pagamento illegittima

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. C.

A: ON THAT ASS

04/06/2026

Buongiorno, nonostante io abbia disdetto l'abbonamento automatico oltre un mese, continuano ad arrivarmi e-mail che sollecitano l'ultimo pagamento prima di chiudere "definitivamente" l'abbonamento. A tal proposito vi segnalo che l'abbonamento è già chiuso "definitivamente" dal 25 maggio 2026, ossia trascorso il mese di preavviso previsto conteggiato a partire dal 25 aprile 2026, data in cui è stata effettuata la disdetta dell'abbonamento al vostro sito. Di seguito riepilogo quanto è avvenuto: 1) il sottoscritto ha effettuato a inizio aprile 2026 l'iscrizione al sito ON THAT ASS, che ha comportato l'attivazione di un abbonamento automatico con modalità fraudolenta, in quanto non è stata data adeguata informativa né è stato richiesto esplicito consenso all'attivazione di tale abbonamento. 2) il 25 aprile 2026 ON THAT ASS ha effettuato l'addebito automatico derivante dalla FRODE descritta sopra. In tale occasione io ho tempestivamente disdetto l'abbonamento. 3) nel corso del mese di maggio mi sono stati recapitati due prodotti ON THAT ASS, il primo relativo all' "omaggio" prospettato in sede di sottoscrizione, il secondo relativo al pagamento automatico effettuato il 25 aprile. Ad oggi l'abbonamento è definitivamente chiuso dal 25 maggio in quanto a tale data io ho pagato quanto dovuto per aver ricevuto i due prodotti. Allo stesso tempo, poiché io non ho richiesto nessun ulteriore prodotto, ogni ulteriore richiesta di pagamento da parte di ON THAT ASS è da ritenersi nulla. Qualora ON THAT ASS continuerà a impormi la vendita forzata di ulteriori prodotti a fronte dei quali reitaterare richieste di pagamento, sarà mia facoltà procedere legalmente contro ON THAT ASS per PRATICA COMMERICALE SCORRETTA, FRODE e PUBBLICITÀ INGANNEVOLE.

Messaggi (5)

ON THAT ASS

A: G. C.

09/06/2026

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Prima di poter verificare queste informazioni, devo individuare il tuo account. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Laura www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

G. C.

A: ON THAT ASS

09/06/2026

Salve, Di seguito i dettagli del mio account: Giovanni Cascella Via Conte Mirabelli 125 - 80012 Calvizzano (NA) cascellagiovanni01@gmail.com

ON THAT ASS

A: G. C.

12/06/2026

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Applichiamo un periodo di preavviso di 30 giorni quando sospendi o annulli il tuo account. Al termine del periodo di prova o di un abbonamento attivo, applichiamo sempre un periodo di preavviso di 30 giorni. Ciò significa che continuerai a usufruire del nostro servizio per altri 30 giorni. Effettuerai il pagamento finale e il mese successivo riceverai l'ultima consegna. L´ultimo pagamento non é andato a buon fine, motivo per cui attualmnte hai un pagamento in sospeso sul tuo account. Buona giornata Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Gurman www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

G. C.

A: ON THAT ASS

15/06/2026

Salve, come già detto nelle precedenti mail, la richiesta di sospensione dell'abbonamento e dell'account è avvenuta il giorno 25 aprile. Considerando il preavviso di 30 giorni, il mio abbonamento e il mio account sono già definitivamente chiusi a partire dal giorno 25 maggio. Ad oggi lo stato del mio account risulta come inattivo, come evidente dalla schermata allegata. Pertanto nessun ulteriore pagamento è dovuto.

ON THAT ASS

A: G. C.

16/06/2026

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Prima di poter verificare queste informazioni, devo individuare il tuo account. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Laura www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00