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Richiesta di pagamento

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: Trenord

27/03/2023

Buongiorno,mi chiamo Ghezzi Luigi. I miei figli (Lara e Matteo)hanno ricevuto la richiesta di pagamento di biglietti emessi per presunti viaggi effettuati l'anno scorso. Due biglietti sono contestati a Lara e tre a Matteo. Come è normale che sia non abbiamo nessun riscontro dei biglietti di un anno fa. Faccio notare che Matteo possedeva e possiede un regolare abbonamento. Inoltre dai dati da voi forniti noto che i biglietti risultano acquistati in orari assurdi : 5,37 1,364,30...... Vorrei chiedere anche di precisare con quale carta sarebbe dovuto avvenire il pagamento visto che in famiglia ( siamo in quattro) ed ognuno possiede un account paypal. Questo disguido, come da voi dichiarato, non è dipeso dalla nostra volontà o negligenza e quindi , a mio parere, dovrebbe essere chiarito e risolto tra voi e paypal stesso. In attesa di una vostra risposta, porgo i miei distinti saluti.Ghezzi Luigi

Messaggi (1)

L. G.

A: Trenord

17/04/2023

Buongiorno, come chiesto nel reclamo, vorrei ottenere l'annullamento della richiesta di pagamento. Resto in attesa di un vostro riscontro, grazie.


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