Spett.le Servizio Clienti Euroclub (Mondolibri S.p.A.),
Con la presente intendo contestare formalmente la validità dell'adesione al vostro club, avvenuta a Vicenza per strada tra mia figlia e un vostro promoter nel mese di giugno 2026.
L'adesione è da considerarsi nulla in quanto estorta con dolo e gravi omissioni informative. Il vostro personale ha esplicitamente escluso qualsiasi obbligo economico o vincolo di acquisto minimo, rassicurandola sulla totale gratuità e sulla possibilità di recedere in qualsiasi momento. Mia figlia non è mai stata informata della clausola vessatoria dei 10 acquisti minimi obbligatori, né dell'invio automatico a pagamento di libri non richiesti. Tale condotta configura una palese pratica commerciale scorretta e ingannevole.
Pertanto, mia figlia rifiuta e chiede l’annullamento di qualsiasi obbligo di acquisto presente, pregresso o futuro (incluso qualsivoglia vincolo all'acquisto minimo di 10 volumi), mai concordato all'atto della sottoscrizione;
Dichiaro che mia figlia non vuole ricevere né ora né in futuro ulteriori cataloghi, riviste o altre proposte commerciali;
Chiedo l’annullamento di qualsiasi corrispettivo, spesa o pendenza economica a carico di mia figlia, declinando ogni responsabilità per eventuali futuri invii che avverrebbero senza il suo consenso e che verranno sistematicamente rifiutati al recapito;
Chiedo la cancellazione immediata dei dati personali di mia figlia dai vostri archivi e la revoca di ogni consenso al loro trattamento per finalità promozionali e commerciali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Vi intimo a considerare la presente quale formale manifestazione di recesso e diffida a procedere con ulteriori addebiti o spedizioni. In difetto di celere riscontro o in caso di ricezione di nuovi solleciti di pagamento, provvederò a inoltrare formale esposto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale aggressiva e ingannevole.
La presente comunicazione viene inoltrata a mezzo piattaforma Altroconsumo e contestualmente trasmessa via email all'indirizzo euroclub@mondolibri.it, ponendo in copia conoscenza servizioconsumatori@altroconsumo.it.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
