Gentile Cliente,
in riferimento alla Sua segnalazione relativa alla fattura n. 2026E000107579, relativa al periodo di fatturazione 01/02/2026 - 28/02/2026, desideriamo informarLa che la stessa è stata emessa correttamente.
L’importo contestato include infatti costi previsti contrattualmente, nello specifico:
Costi di commercializzazione: € 216,00/PdP/anno;
Oneri amministrativi: € 216,00/PdP/anno;
Costo di attivazione: € 10,00 al mese per i primi 5 mesi dall’attivazione.
Pertanto, la quota fissa indicata in fattura risulta conforme alle condizioni economiche sottoscritte e non è possibile procedere a una modifica dell’importo.
Per qualsiasi ulteriore informazione, può contattarci al numero verde 800979799 da rete fissa o al numero 0240137913 da rete mobile. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 17:00.
Restiamo a Sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Il 7 aprile 2026 alle ore 17:00:39 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:
