Buongiorno,
sono Stefano De Laurentis cliente thefork da più di 10 anni con una prenotazione in media a settimana.
Oggi ho ricevuto una mail per la sospensione del mio account con 19.700 yums.
Tengo a precisare che:
non ho mai commesso alcuna frode né violato le condizioni d’uso della piattaforma;
tutte le prenotazioni da me effettuate sono state regolarmente onorate;
gli Yums accumulati derivano anche da vostre promozioni ufficiali e codici promozionali.
Ritengo pertanto che si tratti di un errore nella valutazione della mia posizione e chiedo una verifica immediata e approfondita del provvedimento adottato.
Ho sempre considerato TheFork una piattaforma seria e affidabile, e sono certo che saprete risolvere rapidamente questo malinteso, evitando così di costringermi a tutelarmi per vie legali.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.
Cordiali saluti
