Spett. BFP Services Srl,
In data 28 ottobre 2026 ho contattato il vostro servizio di pronto intervento per ricerca guasto elettrico che causava corto circuito con conseguente scatto del salvavita.
L'intervento del vostro tecnico Francesco prevedeva anche la sostituzione del componente generale del quadro elettrico che risultava guasta.
La ricerca del guasto, terminata dopo 40 minuti, ha evidenziato un problema proveniente dallo scaldabagno, che è stato opportunamente isolato per evitare il proseguo del corto circuito (Per la sistemazione dello scaldabagno abbiamo chiamato il giorno successivo un idraulico).
Inoltre, l'intervento del tecnico Francesco è stato effettuato in orario diurno e durante la settimana (il 28 ottobre era mercoledì).
Al termine della prestazione di 40 minuti per la ricerca del guasto e la sostituzione componente generale quadro, mi sono trovata a pagare una fattura per un totale ivato pari a 817,40 Euro.
Considerati i parametri di mercato, vi chiedo un ricalcolo della fattura 3356 emessa a mio nome ed un rimborso a fronte del sovrapprezzo rispetto ai lavori in distinta e alle tempistiche di esecuzione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti, Martina
