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Richiesta di rimborso causa ri-schedulazione voli SUADIA

In lavorazione Pubblico

Gotogate

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Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

G. R.

A: Gotogate

15/07/2026

Buongiorno, dopo avere acquistato i biglietti A/R Bologna Manila sul portale GOTOGATE il giorno 29 gennaio 2026 alla cifra di 1722 euro, la compagnia SAUDIA ha ri-schedulato i voli tre volte. In ultima istanza il giorno 3 luglio 2026 quando uno dei tanti operatori del call center mi ha detto che lo scalo del volo di andata avrebbe avuto uno scalo insufficiente in termini di tempo FCO. GOTOGATE non è stato in grado di trovarmi una soluzione alternativa in termini di voli dandomi come unica scelta l'annullamento. Ho proceduto con l'annullamento, e ora non procedono insinuando che io avrei accettato verbalmente queste condizioni. Preciso che io non ho inviato nessuna mail di conferma o risposta dove confermavo tale ri-schedulazione. Ad oggi non riescono a darmi una soluzione, neanche a fronte dell'annullamento nonostante l'immenso disagio provocato: annullamento dell'intera vacanza e di tutto ciò che avo prenotato (hotel, voli interni ecc...)


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