Spett.le Farmaè S.p.A.,
in data 15/03/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito (numero ordine: 1018018078) per l’acquisto di prodotti regolarmente pagati tramite carta di credito.
A seguito dell’annullamento dell’ordine da parte vostra per un errore di giacenza in magazzino mi è stato comunicato che avrei ricevuto un rimborso dell’importo di € 31,75. Tuttavia, ad oggi, non ho ricevuto alcun accredito, nonostante i miei ripetuti solleciti tramite email e modulo di contatto.
Considerando il tempo trascorso, ritengo inaccettabile questo disservizio e vi invito formalmente a procedere entro 7 giorni dalla presente al rimborso totale dell’importo dovuto. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali e segnalare la vostra condotta alle autorità competenti (AGCM e associazioni dei consumatori).
Resto in attesa di un vostro riscontro urgente.
Cordiali saluti,
Irina Filina
Indirizzo e-mail: ramaciandra@mail.ru
