Gentili Signori,
mi permetto di contattarVi in qualità di consumatore di Fly-Go per segnalare un problema relativo a un doppio addebito che ho riscontrato sul mio conto. In data 8 Aprile, è stato effettuato un addebito di €176,00 per l'acquisto di un biglietto aereo.
Successivamente, ho notato un secondo addebito identico, dello stesso importo, effettuato erroneamente nello stesso giorno per lo stesso servizio.
Nonostante siano trascorse diverse settimane, non ho ancora ricevuto alcun tipo di storno o comunicazione in merito. Pertanto, mi rivolgo a voi per denunciare il fatto e per capire come posso fare per avere i miei soldi indietro .
Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro e sono disponibile per fornire ulteriori dettagli o documentazione qualora necessario
Cordiali saluti,
Claudia Narducci
