Richiesta di rimborso per addebito non riconosciuto

Salve, mi rivolgo a voi per richiedere un rimborso per un addebito non riconosciuto effettuato sul mio conto. Ho effettuato una prenotazione tramite il vostro sito a buon fine pari ad euro 78,97 (id di rif. 24469999527 ) e la sera mi ritrovo addebitato un ulteriore importo pari ad euro 79,99 senza consenso. Vi chiedo gentilmente di procedere con il rimborso il più presto possibile. Grazie per la vostra attenzione. Cordialmente, Giovanna Mattiello

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4549651:195447