Buonasera in data 15.11 ho effettuato una prenotazione tramite il Vs. sito di cui riporto il riferimento in oggetto ed
e' arrivata la conferma senza ci fossero gli estremi del biglietto.
In data 29.11 è arrivata una mail dove comunicavate che la prenotazione non era ancora stata effettuata a causa della non disponibilità di tali voli ma l'addebito di 191,96 euro sulla mia carta di credito è stato effettuato.
Da quel momento non ho più saputo nulla ed è impossibile contattarvi sia telefonicamente, sia via mail.
Dovendo io partire per ragioni di lavoro ho dovuto provvedere ad effettuare un' altra prenotazione con altra compagnia aerea.
Allego tutta la documentazione attestante quanto accaduto e copia dell' addebito e chiedo di essere contattato e di processare immediatamente il rimborso poichè ho pagato un servizio che non è mai stato prenotato.
Attendo Vs riscontro quanto prima prima di procedere ad eventuali vie legali.
Grazie
Cordiali Saluti
