Gentile Servizio Clienti Buddyfit,
facendo seguito alle comunicazioni già avute, infruttuosamente, via mail procedo a segnalare quanto accaduto.
In data Giugno '25 ho contratto abbonamento annuale con la vostra piattaforma ad un prezzo ridotto, previsto da una promo per codice sconto. Il prezzo intero previsto lo scorso anno risultava inferiore a quello che ad oggi mi è stato detratto.
Ho successivamente usato il servizio per un paio di mesi e poi cancellato l'applicazione per inutilizzo.
Erroneamente, disponendo di iPhone, in cui di solito la rimozione di "abbonamenti" dalle impostazioni prevede anche la cancellazione degli addebiti, ritenevo di aver cancellato l'iscrizione. Qui quindi posso ammettere il mio errore materiale.
Tuttavia in data 4.06.2026 mi è stato addebitato l'importo di 69, 99€ per il rinnovo dell'abbonamento annuale contratto a Giugno 2025.
Contesto formalmente tale addebito in quanto avvenuto a prezzo rincarato rispetto alla quota originaria e in totale assenza del preavviso obbligatorio di 30 giorni, in netta violazione degli artt. 49 e 50 del Codice del Consumo e dei doveri di buona fede contrattuale.
Non avendo ricevuto alcuna comunicazione preventiva sulla variazione tariffaria, non ho potuto esercitare il mio diritto di recesso.
Non avendo usufruito del servizio a seguito del rinnovo ne tantomeno nei 9 mesi precedenti, vi diffido a rimborsare tempestivamente l'intera somma sul metodo di pagamento originario entro 7 giorni.
In mancanza di riscontro, segnalerò la pratica scorretta all'AGCM e alle associazioni dei consumatori.
