Spett. [TIM],
Sono titolare del contratto per la linea telefonica fissa 012558150 specificato in allegato.
A partire dal 17 aprile e fino al 3 maggio 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettevano di usufruire del servizio: in particolare linea assente. Il numero della segnalazione del guasto è 0099943333.
Richiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture]
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia documento d’identità
Copia contratto
Certificato Ne.Me.Sys
