richiesta di rimborso

Ordine nr.1169531459 del 18/06/2019Spett.le organizzazione,il sottoscritto in data 18/06/2020 ha proceduto sul vostro portale all'acquisto di nr. 4 biglietti per lo spettacolo di Ficarra e Picone da tenersi a Lecce in data 26/07/20 evento questo organizzato da Friends & Partners S.P.A.A causa della sospensione di tutti gli eventi per Covid lo spettacolo previsto è stato definitivamente annullato, come da elenco riscontrabile sul vostro sito. Impossibilitato a chiedere il rimborso, a mio avviso ingiustamente, come da voi confermato in quanto trattasi di uno spettacolo non di musica leggera, mi sono stati inviati da voi, in data 30/06/2020 nr. 4 voucher di pari importo da utilizzare entro 36 mesi dalla data di emissione su spettacoli organizzati dallo stesso organizzatore.Ad oggi la Friends & Partners S.P.A in questione, nella mia zona ha organizzato pochissimi eventi, tra l'altro di artisti non di mio interesse.Ad esempio da oggi a Dicembre le date disponibili sono 9 di 5 artisti, di cui, nel caso di spettacoli che pur di recuperare quanto speso uno scegliesse di acquistare il ticket, questi non sono disponibili in quanto terminati da tempo.A questo punto chiedo la possibilità, nel caso in cui l'organizzatore in questione non riesca a soddisfare la mia esigenza nel termine di validità del voucher, di tramutare gli stessi in rimborso monetario.

Dopo la vostra risposta in privato che riporto testualmente: &quotGentile Cliente ,ci ricontatti a scadenza effettiva dei voucher per cortesia.Grazie e cordiali salutiServizio Clienti TicketOne&quotMancando solo 30 giorni alla scadenza, gradirei conoscere in anticipo quali sono le opzioni che mi verranno prospettate. Saluti

Spett.le azienda,seguito pec, in allegato, ricevuta in data 14.06.2023 da parte dell&#39agenzia Partners &amp Fiends organizzatrice dello spettacolo con la quale demanda a voi il compito di provvedere ala rimborso dei voucher, chiedo se fosse possibile conoscere i tempi di esecuzione. GrazieRimango in attesa del rimborso.Distinti saluti

DATA NOT AVAILABLE

Buongiorno, probabilmente non &#232 stata letta la risposta via Pec che l&#39organizzatore dell&#39evento ha inviato e che vi ho allego nuovamente dove in via del tutto eccezionale l&#39azienda Partners &amp Friends mi ha concesso il rimborso e ha demandando alla vostra societ&#224 la mera incombenza di procedere al pagamento dei voucher, dopo aver controllato che gli stessi non siano stati utilizzati. Non viene richiesto in nessun modo di entrare nel merito della decisione. Vi chiedo di procedere quanto prima al bonifico, come disposto dall&#39organizzatore dell&#39evento.

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

VI sollecitoSpett.le azienda,seguito la vostra risposta sulla mail,a me delle vostre risposte sulle FAQ non interessa niente.&#160L&#39organizzatore, nonch&#232 il responsabile economico della situazione, vi ha detto di procedere al rimborso non riesco a capire a quale titolo voi entrate nel merito della loro decisione essendo voi (parole vostre) solo una societ&#224 di servizi per conto terzi.Pregasi voler procedere al rimborso.

VII sollecitoSono in attesa del rimborso.

VIII sollecitoAd oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.

X SOLLECITOPregasi voler provvedere al rimborso dei miei voucher.