Buongiorno,Il volo è stato cancellato a soli 4 giorni dalla partenza e sono stato costretto ad acquistare un altro volo, molto più costoso e con scalo per arrivare alla stessa destinazione, con 2 giorni di ritardo rispetto al previsto.Richiedo pertanto, come nei miei diritti, il versamento di una indennità di 400€ per ciascun passeggero del volo, Giovanni Guadalupi e Carmela Gagliardi.Ho contattato Ryanair ma la risposta ricevuta è la seguente:We regret the cancellation of your flight FR8809 from Paris Beauvais - BVA to Brindisi - BDS on the 17/07/2022 which was due to strike action by Air Traffic Control, beyond our control.As this cancellation was unexpected and therefore beyond Ryanair’s control we wish to inform you that no compensation is due under EU261. Alla loro risposta, contesto il fatto che nessuna comunicazione è stata fatta sulla cancellazione del volo, e nessuna proposta di altri voli nello stesso giorno o i giorni che precedono/seguono la data prevista.Grazie al vostro intervento sono in seguito stato contattato via email da Floriana T., Legal Regulator Specialist presso Ryanair, la quale mi ha richiesto le ricevute delle spese extra effettuate a causa della cancellazione del volo e i miei dati bancari per procedere al bonifico.Ho risposto prontamente alla email fornendo i dati richiesti e richiedendo anche il versamento dell'indennità di 400 € per passeggero prevista nel regolamento EU261, ma la mia risposta viene inviata a un risponditore automatico che mi richiede di ricompilare il form online (già inviato mesi fa) per la richiesta di compensazione.Ho ugualmente provato a contattare Ryanair via chat ma l'operatore mi comunica che non puo' assistermi su una procedura che procede per vie legali. Ho contattato più volte Ryanair per sapere come poter rispondere alla loro richiesta di informazioni per procedere al risarcimento ma non ho mai avuto risposte e le mie demande sono segnalate in priorità bassa.Confido nel vostro aiuto, è ormai da quasi un anno che mi sento preso in giro da Ryanair.Un cordiale saluto,Gianmarco Guadalupi a nome di Giovanni Guadalupi
