Spett.le altro consumo e Vinted UAB,c.a. Ufficio Legale / Supporto Utenti La sottoscritta Nadia Conversini, residente in Italia, titolare dell'account Vinted associato alla presente comunicazione,PREMESSO CHE Sulla vostra piattaforma ha perfezionato la vendita del seguente bene: "Impianto Hi-Fi Vintage Technics - Sistema Completo a Componenti Separati" per un valore transato pari a € 234,00 relativi alla transazione numero 18990525742.La transazione è avvenuta con l'acquirente identificato sulla vostra piattaforma con il nickname @ermalom.A seguito della sospensione dell'ordine avvenuta in data 05/06/2026, il pacco è stato respinto e rispedito al mittente come reso, con stato aggiornato in piattaforma come "Restituito" in data 12/06/2026.Al momento del ritiro del reso, la scrivente ha riscontrato una situazione di assoluta gravità: l'imballo protettivo esterno è stato completamente distrutto, la scatola Daikin è arrivata palesemente squarciata e manomessa, e l'impianto stereo Technics all'interno è risultato totalmente distrutto, spaccato, graffiato e irreparabile, privato di qualsiasi valore economico e funzionale.Codesta spett.le società ha sconsideratamente accolto le istanze dell'acquirente senza verificare la conformità e l'integrità del reso, disponendo l'illegittimo storno dei fondi a favore di quest'ultimo e lasciando la scrivente con un bene di valore totalmente distrutto e senza il corrispettivo economico pattuito.CONSIDERATO CHE La scrivente ha documentato l'esatta entità del danno in modo inconfutabile, registrando un video continuo, integrale e privo di interruzioni della durata di 20 minuti
che riprende lo stato del pacco distrutto fin dal momento esatto dell'apertura, mostrando lo stereo spaccato. Il video è accessibile al seguente link di Google Drive: google.com https://drive.google.com/file/d/1umkZ0p4mtyEeNX68PxgoWpKkG8V03yJK/view?usp=drivesdk
Si producono inoltre prove fotografiche allegate (tra cui i dettagli cerchiati in rosso) che attestano visivamente i vistosi squarci sulla scatola, i profondi danni da impatto, i graffi e le componenti strutturali dei moduli Technics completamente spaccate.Tutto ciò premesso, con la presente PEC, da valersi a tutti gli effetti di legge quale formale ATTO DI COSTITUZIONE IN MORA E DIFFIDA AD ADEMPIERE,DIFFIDAVinted UAB, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, a voler provvedere al risarcimento e indennizzo immediato della somma di € 234,00 a favore della scrivente, a titolo di ristoro per la distruzione del bene e per la negligente gestione della controversia da parte del vostro servizio clienti.CON AVVISO CHEIn difetto di adempimento entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, la scrivente adirà le competenti vie legalI per la tutela dei propri diritti, provvedendo contestualmente a sporgere formale denuncia-querela presso le competenti Autorità Giudiziarie (Polizia Postale / Carabinieri) per il danneggiamento materiale e la gestione fraudolenta della spedizione, con ulteriore aggravio di spese a vostro totale carico.Si allegano alla presente:Copia del documento di identità dello scrivente.Screenshot della transazione originale dell'Impianto Hi-Fi Technics da € 234,00 (Transazione 18990525742) con dettagli delle date di sospensione e restituzione.Fotografie dettagliate che attestano la scatola distrutta, il pacco manomesso e i componenti dello stereo spaccati.In attesa di un vostro tempestivo riscontro e della conferma di avvenuto risarcimento.
Distinti saluti,
Nadia Conversini
