Ho effettuato un acquisto sul sito MediaWorld utilizzando il Bonus Elettrodomestici.
Numero ordine: 284437268 – Data: 20/11/2025 ore 07:09.
L’ordine è stato annullato (prodotto non disponibile). Tuttavia, il voucher Bonus Elettrodomestici risulta oggi non più disponibile all’interno della piattaforma PagoPA, come se fosse stato utilizzato.
PagoPA mi ha comunicato ufficialmente che per riattivare il bonus è necessario un documento dell’esercente che attesti lo storno del voucher.
Ho richiesto più volte tale documento a MediaWorld tramite form, email e social, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Senza questo documento non posso riottenere il bonus e rischio di perdere un beneficio pubblico per il quale ero pienamente idoneo.
Chiedo ad Altroconsumo di contattare MediaWorld affinché venga fornita immediatamente la dichiarazione di storno necessaria a PagoPA per ripristinare il mio bonus.
