Buongiorno,
desidero segnalare un comportamento scorretto da parte di Telepass S.p.A. e richiedere il vostro supporto per l'annullamento di una richiesta di pagamento non dovuta.
In data 01 settembre 2026 ho regolarmente provveduto a disdire il mio contratto Telepass (n. 284268542). Ho resstituito il dispositivo Telepass (000490285703872), ho disattivato tutti cosidetti servizi aggiuntivi e ho disinstallato l'app Tellepass sul mio telefonino. Nel 07/09/2026 ho ricevuto l'email di conferma dove era scritto che " non ci risultano dispositivi attivi collegati al tuo contratto n. 284268542. Per questo motivo, abbiamo provveduto a chiudere il contratto". Da quel momento credovo che il rapporto contrattuale era concluso. Ma nel 03/10/2026 ricevo un email che mi informava che "non sono andati a buon fine alcuni addebiti associati al tuo contratto Telepass n. 284268542".
Credevo che Telepass fosse una firma seria e non chiedere l'elemosina agli ex clienti.
Chiedo a Telepas di procedere all'annullamento immediato e allo sgravio della somma richiesta e di qualsiasi eventuale posizione debitoria a mio carico. Grazie.
