Desidero segnalare un comportamento scorretto da parte di Telepass S.p.A. e richiedere il vostro supporto per l'annullamento di una richiesta di pagamento non dovuta.
In data 25 gennaio 2025 ho regolarmente provveduto a disdire il mio contratto Telepass (n. 250690051). Da quel momento il rapporto contrattuale si è concluso e non ho più usufruito di alcun servizio correlato.
A distanza di oltre un anno e mezzo dalla chiusura del contratto, ho ricevuto tale comunicazione:
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Gentile CARLOTTA SPADA,
sulla base di recenti verifiche effettuate, con riferimento al tuo contratto 250690051, è emerso che non sono state addebitate le seguenti fatture:
Addebiti dal 30/04/2025 al 30/06/2026
Pagamento da effettuare: € 19,50
Tale importo è relativo ai Canoni dell’offerta Telepass Pay X da te sottoscritta, per permetterti di usufruire dei servizi di pagamento in collaborazione con BNL.
Ti ricordiamo che puoi pagare anche con PAYPAL in un'unica soluzione oppure rateizzando il pagamento senza interessi e senza costi (previa autorizzazione di PayPal).
Fai clic qui per pagare
IL SEGUENTE LINK HA VALIDITÀ FINO A SABATO 25/07/2026 (INCLUSO) PER PERMETTERTI DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO.
Questa è una comunicazione automatica: si prega di non rispondere a questa mail.
Se vuoi saperne di più, contattaci tramite i nostri canali di assistenza che trovi sul nostro sito o in App Telepass.
A presto!
Il Team Telepass
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Chiedo a Telepass Pay X di procedere all'annullamento immediato e allo sgravio della somma richiesta (€ 19,50) e di qualsiasi eventuale posizione debitoria a mio carico.
Grazie.
Carlotta Spada
3498871752
