Richiesta immediata di integrazione rimborso al 100% dell’Abbonamento EDREAMS Prime Plus

Con la presente, io sottoscritta Chiara Schiavini, contesto formalmente l'addebito di € 99,99 avvenuto in data 31/10/2026 relativo all'abbonamento EDREAMS Prime Plus. In data odierna riscontro sul mio conto un accredito parziale di € 50,00 disposto dal vostro servizio clienti a seguito di un contatto telefonico, senza che peraltro mi sia stata recapitata alcuna email di conferma. Vi notifico formalmente che l'accredito di tale importo parziale non estingue il mio diritto legale al recesso per ripensamento, esercitato entro i 14 giorni stabiliti dall'Art. 52 del Codice del Consumo e dall'Art. 4.2 dei vostri Termini e Condizioni. Respingo qualsiasi accordo transattivo o parziale. Esigo l'immediato versamento dei restanti € 49,99 sulla stessa carta di pagamento per completare il rimborso integrale. In mancanza di riscontro entro 48 ore, procederò alla segnalazione all'Autorità Antitrust e attiverò la procedura di Chargeback con la mia Banca per l'intero importo. Distinti saluti, Chiara Schiavini chiara.schiavini.it@gmail.com SCHCHR02P52A944N

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La informiamo che risponderemo alla sua segnalazione entro 30 giorni dalla data di ricezione della sua richiesta o dalla ricezione dei dati identificativi della prenotazione, qualora non li avesse ancora forniti. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4882053:195447