Richiesta impropria da parte del recupero crediti di wind

Buon giorno, Mi chiamo Licia Manelli e mi sono appena iscritta ad ALTROCONSUMO, per poter usufruire dei servizi offerti. Il mio problema è con Wind: sono stata una loro cliente per più di 10 anni, sia per la linea fissa che per la linea mobile. Purtroppo però ad un certo punto, mi sono resa conto che la wind aveva comportamenti scorretti nei miei confronti. Secondo loro, io dovrei avere un debito verso wind di 800 euro. Sono circa due