Gentile sig. Rocco Daniele,
leggo il vostro riscontro relativo alla spedizione n. 7329188661 e desidero precisare alcuni aspetti.
In primo luogo, il corriere non mi ha comunicato che il mancato recapito fosse dovuto all’impossibilità di individuare l’appartamento o all’assenza di un recapito telefonico. Mi è stato invece riferito che la segnalazione di “indirizzo errato” verrebbe generata automaticamente dal sistema quando il mezzo risulta transitato nelle vicinanze senza completare la consegna.
Resta comunque il problema principale: l’ordine era composto da 3 articoli, ma al momento della consegna ho ricevuto soltanto 2 colli/articoli. La firma è stata richiesta in modo rapido, come spesso avviene in queste circostanze, senza possibilità di una verifica immediata e approfondita del contenuto.
Ho già provveduto a segnalare la mancanza all’azienda mittente, ma per un corretto riscontro vi chiedo cortesemente di comunicarmi:
Quanti pezzi/collo risultavano affidati al corriere al momento della presa in carico della spedizione;
Quanti pezzi risultano registrati come consegnati;
Se dai vostri sistemi emergono anomalie o discrepanze relative alla consegna in oggetto.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro scritto.
Cordiali saluti,
Valerio Farlese
