Spett.le Hisense,
in riferimento alla mia precedente segnalazione riguardante la lavatrice WFQA8014EVJM, desidero fornire ulteriori dettagli utili alla valutazione del guasto.
Durante un normale lavaggio, la macchina ha tagliato la guarnizione interna, che è poi finita nel filtro bloccando la ventola dell’impeller e causando l’errore F03.
La guarnizione era integra e funzionante prima del lavaggio: il danno è stato causato meccanicamente dalla lavatrice stessa, probabilmente dal cestello o da un difetto di assemblaggio.
Ritengo quindi che il problema sia strutturale e non imputabile a usura o cattivo utilizzo, e che rientri pienamente nei termini della garanzia legale.
Se non verrà autorizzato un intervento in garanzia, sarò costretto a rivolgermi a un tecnico locale e chiedo fin da ora il rimborso delle spese sostenute, che documenterò.
Resto a disposizione per fornire foto, video e ogni ulteriore informazione utile.
Cordiali saluti,
Simone Di Rienzo
