Buongiorno,
Sono titolare di partita IVA attiva con codice ATECO compatibile con la vendita online e ho richiesto l’accesso al servizio “Vinted Pro”.
La mia richiesta è stata rifiutata senza alcuna motivazione specifica. A seguito di ripetuti contatti con l’assistenza clienti, ho ricevuto esclusivamente risposte standardizzate e non pertinenti, che non chiariscono i criteri applicati né le ragioni della decisione.
Con la presente chiedo formalmente:
* di conoscere le motivazioni specifiche del rifiuto;
* di ricevere indicazione dei criteri utilizzati per l’accesso al servizio Vinted Pro;
* il riesame della mia richiesta alla luce dei requisiti dichiarati.
Ritengo che la mancanza di trasparenza e l’assenza di una risposta motivata non siano conformi ai principi di correttezza e trasparenza, nonché a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2019/1150 (Platform to Business) e dal Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), in particolare in relazione all’obbligo di fornire motivazioni per decisioni che limitano l’accesso ai servizi.
Resto in attesa di un riscontro puntuale.
