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Richiesta pagamento per contratto mai attivato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: Wind tre s.p.a.

19/01/2025

Ho ricevuto raccomandata dell’avvocato Laudante di Roma con richiesta di pagamento per 633,82€ a favore di Wind tre. Tempo addietro avevo ricevuto telefonicamente dalla Wind offerta per Internet . Quando sono venuti i tecnici a casa mia mi hanno informato che non passava la fibra e quindi non potevano installare la connessione. Avrebbero dovuto prima fare richiesta alla Telecom, pertanto decadeva il contratto. Telefonai subito alla Wind per spiegare tutto e avere rassicurazioni. Mi hanno detto che annullavano tutto. Io nel frattempo ho fatto contratto con altra compagnia perciò non sono mai stata loro cliente!

Messaggi (2)

Wind tre s.p.a.

A: M. B.

20/01/2025

Buongiorno, nel confermarle la ricezione da parte di Wind Tre della comunicazione datata 20/01/2025, siamo spiacenti di informarla che la stessa non contiene i dati necessari ai fini della sua corretta identificazione. In conseguenza di quanto sopra e in mancanza delle necessarie integrazioni ci troviamo nella impossibilità di poter procedere con la gestione della sua richiesta. La informiamo che i dati necessari per processare la sua pratica sono: Codice Cliente Nome e Cognome o Ragione Sociale * Indirizzo * Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza * Codice Fiscale o Partita Iva * Motivo della Richiesta* (*) campi obbligatori Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato. WindTre S.p.A. Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: domenica 19 gennaio 2025 21:15 A: Servizio Segreteria Reclami Associazioni SegreteriaReclamiAssociazioni@windtre.it Oggetto: Richiesta pagamento per contratto mai attivato Attenzione: Questa mail proviene dall’esterno dell’organizzazione, non aprire link o allegati se non conosci il mittente o l’affidabilità del contenuto. Se sospetti che possa trattarsi di una mail malevola, utilizza il tasto “Segnala Phishing” di Outlook. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. B.

A: Wind tre s.p.a.

20/01/2025

Buongiorno io non ho un codice cliente e neanche delle fatture perché non è mai stata attivata la linea. Comunque il mio nome è Mariella Barberis via galvani 21 -14100 Asti. Il numero di telefono fisso è 0141 530967.codice fiscale brbmll62l58a479w


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