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Richiesta reso inascoltata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

M. R.

A: COMET

29/12/2025

Spett. COMET In data 30/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bissell Smacchiatore Spotclean Hydrosteam Pro Nero pagando contestualmente l’importo di [€ 219,00 oltre a [€ 11,16 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/12/25. potendone visionare direttamente le caratteristiche, considerando che mi avete mandato al suo posto un Bissell Spotclean Pet Plus DEL VALORE DI LISTINO di 100 EURO INFERIORE A QUELLO ORDINATO, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite form del sito, allegando anche foto del prodotto ricevuto che non corrisponde a quanto ordinato. Dopo altre segnalazioni non ho mai ricevuto risposta se non quella automatica di presa in carico. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 230,16 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Consegna Foto del prodotto consegnato


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