Con la presente contesto formalmente gli addebiti effettuati a mio carico a seguito di un pagamento di €1,00 eseguito in data 29/06/2025.
Il pagamento è stato effettuato per ottenere un singolo documento (PDF) online e non mi è stata in alcun modo rappresentata l’attivazione di pagamenti ricorrenti.
Successivamente, sono stati effettuati plurimi addebiti di €49,99, in assenza di un consenso esplicito, informato e inequivocabile da parte mia.
La documentazione ricevuta (fattura e comunicazione di conferma) riporta esclusivamente un accesso temporaneo di 7 giorni e non contiene alcuna indicazione chiara relativa a costi successivi, rinnovi automatici o pagamenti ricorrenti.
Si evidenzia inoltre che gli addebiti risultano distribuiti in modo irregolare, con presenza di più addebiti nello stesso mese, circostanza incompatibile con qualsiasi schema di pagamento ricorrente standard.
Alla luce di quanto sopra, gli addebiti devono ritenersi non autorizzati.
Pertanto richiedo:
- il rimborso integrale delle somme addebitate successivamente al pagamento iniziale di €1,00, per un importo complessivo pari a € 499,90;
- la cessazione immediata di qualsiasi ulteriore addebito a mio carico.
In difetto di riscontro, la vicenda è già stata sottoposta al circuito di pagamento per l’attivazione della procedura di chargeback e non esiterò a procedere per la tutela dei miei diritti nelle opportune sedi legali.
Resto in attesa di un vostro riscontro.
Alessandra Cardellini
