Oggetto: Reclamo e richiesta di rimborso per inadempimento del servizio "Assistenza Zero Pensieri" - Pratica del 10/08/2026
Spettabile Assistenza,
con la presente desidero contestare la gestione del servizio di riparazione per il mio frigorifero, denominato "Assistenza Zero Pensieri", richiesto tramite il vostro sito web in data 10/08/2026.
Dopo ben 22 giorni dall'inizio della presa in carico, il tecnico da voi incaricato non è stato in grado di risolvere il guasto, rinviando continuamente l'intervento con motivazioni pretestuose e rassicurazioni poi rivelatesi infondate. A causa di questo prolungato disservizio, sono stato costretto a procedere alla disdetta del contratto.
Oltre ai gravissimi disagi causati dalla mancanza del frigorifero per oltre tre settimane, proprio nel periodo più caldo dell'anno, ho subito un ulteriore danno economico dovuto al deterioramento e al conseguente smaltimento di diversi generi alimentari.
Alla luce di quanto sopra, chiedo il formale rimborso di quanto versato per il servizio mai reso e l'eventuale indennizzo per i danni materiali patiti.
Resto in attesa di un vostro rapido riscontro per definire la vertenza.
Distinti saluti,
Ivano Bonetti
