Spett. TIM S.p.A.,
Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato.
A partire dal 20/09/25 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare ho riscontrato un guasto sulla mia rete sia linea internet che voce.
Ho già segnalato il disservizio il 05/01/26 tramite telefono e form online, con esito negativo.
Richiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile., per i 49 giorni di disservizio totale della linea.
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia ReclamoLinea0289654082
Copia documento d’identità
