Richiesta rimborso importo €236,00 e contestazione fatturazione scorretta – fornitura gas PDR 00880000113652
Il sottoscritto, titolare della fornitura gas PDR 00880000113652, presenta formale reclamo nei confronti di Argos Energia.
Ho ricevuto la fattura Argos n. 20260000093593 di €236,00 relativa al mese di dicembre 2025.
Tale fattura è stata successivamente stornata a gennaio 2026, ma l’importo non è mai stato riaccreditato.
Nel frattempo, Enel Energia mi ha comunicato di aver fornito il servizio nello stesso periodo in qualità di fornitore di ultima istanza e mi ha richiesto il pagamento dei consumi di dicembre 2025.
Di fatto mi trovo esposto a una richiesta di pagamento per un mese già fatturato da Argos e con somme da voi trattenute senza rimborso.
Con la presente chiedo esclusivamente:
• il rimborso immediato di €236,00 indebitamente trattenuti;
• la chiusura di ogni pendenza economica relativa a tale mensilità.
Segnalo inoltre una prassi di fatturazione che ritengo scorretta e poco trasparente: Argos emette frequentemente bollette basate su consumi stimati significativamente superiori ai consumi reali e nelle fatture successive non risulta chiaro se e come tali eccedenze vengano restituite, rendendo di fatto impossibile verificare la correttezza degli importi addebitati.
Ritengo tale modalità lesiva dei diritti del consumatore e chiedo l’intervento dell’associazione affinché venga tutelato il mio diritto al rimborso.
Preciso inoltre di aver già richiesto il cambio fornitore, non intendendo proseguire alcun rapporto contrattuale con Argos, e di voler esclusivamente la regolarizzazione economica e la restituzione delle somme non dovute.
Diffido formalmente Argos Energia a risolvere la controversia e a provvedere al rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo. In mancanza, mi riservo di adire alle vie legali e a ogni ulteriore azione di tutela prevista dalla normativa vigente.
