Buongiorno. In data 09/09/2026 ho sottoscritto un contratto iliad per fibra a casa con installazione del router ID utente 57740838. al 02/10/2026 gli installatori hanno concordato con me 4 appuntamenti (il 23/09/2026 il 26/09/2026 il 30/09/2026 il 02/10/2026) senza mai presentarsi e senza avvisare 24 ore prima. Ciò ha comportato notevole disagio alla mia situazione lavorativa, richiesta ferie, spostamento turni, richiesta favori dei colleghi per farmi sostituire. Disagio per aver trascorso quasi 1 mese a casa senza internet con numerosi utilizzatori di domotica non collegati. Ho inviato il 02/10/2026 all'indirizzo iliaditaliaspa@legalmail.it una diffida via pec ad effettuare l'installazione entro 10 giorni (installazione che è avvenuta il 07/10/2026) e la mia richiesta di rimborso di 30 euro per ogni mancato appuntamento (120 euro totali).
Hanno risposto alla mia pec che non procederanno.
