Spett. Easy jet
In data 20/08/2024 abbiamo effettuato io Aldo Rabuano e mia moglie Panico Giuseppina il volo aereo n° EZY8351 da London Gatwick a Napoli con la Vostra compagnia, modificando la prenotazione precedente per il volo EJU8341 del 21/08/2024 per due persone con bagagli a mano piccoli e 2 bagagli a mano grandi da cappelliera.
All'atto della modifica della prenotazione erano inclusi due bagagli a mano piccoli e due bagagli a mano grandi, ma nelle carte di imbarco non erano riportati i bagagli a mano grandi.
Quindi in aeroporto, al gate 101 Northern Terminal dallo staff Easy Jet mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 98 £ (48x2, cioè 112,63 €) perché nelle carte di imbarco non erano riportati i bagagli a mano grandi e ho dovuto pagare per salire in aereo con mia moglie. Contesto quanto sopra poiché nella prenotazione erano riportati i 2 bagagli a mano grandi come negli allegati è dimostrato e pertanto richiedo pertanto il rimborso di 112,63 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
Copia della conferma di prenotazione
Copia della ricevuta di pagamento
Scontrino pagamento supplemento easy jet
